所有客服都是公司员工，用于企业网站。

 

<a onClick="talk();">客服</a>

 

<script type="text/javascript" src="http://k.rtcim.com:98/livechat/getjs/?ipaddress=http://k.rtcim.com:97"></script>

 

 

每个客服对应一个店铺，当一个网站有多个店铺，而每个店铺的客服不一样，可以自定义客服，插入代码。

<a onClick="talk('lijie');">客服</a>

 

<script type="text/javascript" src="http://k.rtcim.com:98/livechat/getjs/?ipaddress=http://k.rtcim.com:97&loginname=lijie"></script>

 

<script>

//此段<script>中的代码也可以不需要，如果没有定义以下参数，则访客账号为系统随机账号，也不会自动把当前产品详情页发送给卖家

userid='zhoulin';//自定义访客账号

callback_url="http://k.rtcim.com:98/demo.html";//发起会话所在页面

goods_image="http://k.rtcim.com:98/templets/mobantianxia/images/taobao.jpg";//发起会话所在页面的产品缩略图

goods_name="在线客服网页客服网站客服客服系统网页咨询网络客服在线客户服务";//发起会话所在页面的产品名称

goods_price="498";//发起会话所在页面的产品价格

fcname = escape("周先生") ;

phone = "13666666666" ;

email = "515300681@163.com" ;

qq = "1417249367" ;

wechat = "zhou8763250" ;

remarks = escape("公司") ;

//

</script>

通过浏览器直接与指定客服对话

 

例如:浏览器直接打开:http://k.rtcim.com:98/kefu.html?username=admin&userid=zhoulin&fcname=%E8%B4%A6%E5%8F%B718030293244&phone=18030293244

 

如果username为空,则系统随机选择空闲客服分配给访客。url中可以将访客信息传递给客服,例如手机、QQ、微信、备注等